Dúvidas Frequentes

FAQ DISK RANGO

Sistema online de delivery próprio, sem taxas e comissões, e com automatização dos pedidos via WhatsApp.

Restaurantes de diversos ramos, bares, churrascarias, hamburguerias, pizzarias, esfiharias, padarias, lanchonetes, pastelarias, docerias, confeitarias, profissionais autônomos ( bolos, doces e salgados ), take-away, pet shops e adegas.

Como você terá seu endereço (url) próprio, basta colocá-lo na bio do Instagram, para receber seus pedidos sem que o seu cliente precise sair da rede social.

Você vai ganhar um QR Code, sem custo adicional, para divulgar seu delivery em embalagens, panfletos, entre outros.

Você também pode usar seu delivery como um cardápio virtual, dessa forma, basta disponibilizar o mesmo QR Code para que seus clientes acessem seu cardápio em seu estabelecimento físico.

Não é necessário! Você terá um endereço próprio para divulgar seu delivery.

Esse endereço será, por exemplo, seuestabelecimento.diskrango.com.br e/ou delivery.seuestabelecimento.com.br

Você pode usar os dois nomes usados no exemplo supracitado, sendo que para usar o segundo você não precisa ter um site, todavia, precisa ter o registro do domínio em seu nome ou no nome de sua empresa no Registro Br.

Não! Seu delivery é um sistema on-line responsivo, que visualmente se parece com um aplicativo quando acessado por um dispositivo mobile.

Algumas das vantagens em não usar um aplicativo são:

– Você poderá divulgar seu delivery no Google, Bing, Instagram, WhatsApp, Facebook, entre outros.

– A probabilidade de obter novos clientes é maior, uma vez que seu delivery poderá ser acessado por qualquer cliente, inclusive os que não conhecem seus serviços.

– Você não corre o risco de ter seu delivery excluído do celular quando o mesmo está lento, ultrapassado, ou com pouco espaço na memória do dispositivo mobile.

– Você não precisa administrar dois sistemas, visto que para ter um delivery via app, é necessário que se desenvolva um que seja compatível com o iOs, e outro, com o Android.

Sim! Inserimos seu logotipo, imagem de destaque ( background ), e as cores baseados em sua identidade visual. 

Sim! Via área administrativa você pode inserir, editar e excluir um produto ( titulo, preço, imagem, descrição, e adicionais ).

Você também consegue pausar um produto para que o mesmo pare de ser comercializado em seu delivery. Pausando o produto você não terá o retrabalho de inserir o mesmo novamente, quando desejar voltar a comercializá-lo.

Não! Seu delivery não vai mostrar nenhum anúncio e nenhum concorrente.

Sim, consegue!

Via área administrativa você pode disparar promoções para todos os clientes que se cadastraram e aceitaram receber as mesmas.

Seu cliente será notificado*, possibilitando, dessa forma, que o mesmo lembre de ti, e principalmente, acesse seu delivery para visualizar a promoção divulgada.

* Notificação disponível em desktop e celulares ou tablets Android.

Você pode criar quantos usuários/funcionários desejar para acessar a área administrativa de seu delivery.

Você pode cadastrar ilimitados produtos via área administrativa.

Não efetuamos a entrega de seus produtos.
Fornecemos o sistema de seu delivery on-line responsivo.

Se preciso, lhe indicamos empresas que fazem o trabalho de entrega.
Entretanto, nenhuma dessas empresas tem vínculo com o Disk Rango.

Mesmo efetuando a entrega por conta, contratando um motoboy fixo ou freelancer, ou ainda, contratando uma empresa terceirizada para realizar suas entregas, como você vai economizar 27% ou + por entrega ( porcentagem praticada/cobrada por alguns aplicativos de entrega ), o preço de seu produto final não precisa sofrer alteração; pelo contrário, seu estabelecimento não será onerado.

Sim, o seu cliente pode avaliar o seu delivery. Todavia, a avaliação só será disponibilizada para visualização em seu delivery, após aprovação feita via área administrativa (por você ou pelos usuários responsáveis em administrar o sistema).

Após a escolha do plano ( mensal ou anual ), e após a confirmação de pagamento, seu delivery estará pronto para seu uso em até no máximo 24h úteis.

No momento ainda não é possível aceitar meios de pagamentos on-line. Estamos trabalhando para disponibilizar, sem custo, essa opção para todos os nossos clientes.

Qualquer outro tipo de pagamento que você aceite/trabalhe, poderá ser configurado/informado para seu cliente final. 

Seu delivery pode aceitar/informar para seus clientes pagamento via cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro, Sodexo, etc.

Você recebe seus pedidos via WhatsApp, de forma otimizada/organizada, e também via painel de pedidos acessado em sua área administrativa.

Sim. Você pode usar respostas automáticas ( chat bot ) no WhatsApp de seu delivery para confirmar o seu pedido.

Sim, por padrão seu delivery é entregue com a opção de entrega e retirada em seu espaço físico, todavia, você pode configurar, via área administrativa, só uma dessas opções se assim desejar.

Sim, você pode imprimir seus pedidos para a cozinha e/ou motoboy em qualquer impressora conectada a um computador com acesso à internet/sistema ( delivery área adm ), inclusive você pode imprimir em impressora matricial.

Sim. Disponibilizamos gratuitamente um certificado de segurança SSL ( HTTPS ) para seu delivery.

Além do cadeado de segurança, item exigido pelo Google para uma melhor experiência do usuário final, hospedamos seu delivery em servidores Cloud Server ( nuvem – não compartilhamos recursos com outros clientes ), e configuramos também, sem custo adicional, o serviço de CDN cache no Brasil; tudo isso, para tornar seu delivery mais rápido principalmente em dispositivos mobile.

Trabalhamos o SEO de seu delivery, para que o mesmo apareça de médio a longo prazo ( de forma orgânica ) no Google e no Bing.

Você pode anunciar seu delivery no Google Ads, Facebook e Instagram Ads, e também no Bing Ads.

Caso você queira terceirizar esse trabalho, nós também realizamos o serviço de anúncio para o seu delivery, nas empresas supracitadas.

Você também pode, caso possua um site, criar um link/menu para que seu cliente consiga chegar até seu sistema de delivery online.

Você configura via área administrativa de seu sistema/delivery, sua área de entrega por CEP, Bairro ou taxa/valor fixo.

Você não precisa abandonar seus atuais aplicativos/meios de entrega.

Você pode continuar utilizando sem problemas os app’s que hoje você trabalha; entretanto, para obter economia de 27% ou + em cada entrega, sugerimos que divulgue seu sistema de delivery on-line contratado com o Disk Rango.

Dessa forma, você vai poder optar o quanto antes, por desejo próprio após análise do sistema, oferecer somente o seu novo sistema de delivery on-line. 😉